Digipalvelulaki velvoittaa organisaatiot tekemään digitaaliset palvelunsa saavutettaviksi kaikille käyttäjille. Laki perustuu EU:n saavutettavuusdirektiiviin ja asettaa erityisiä vaatimuksia videoille ja tekstityspalveluille. Julkisen sektorin toimijoiden ja suurten yritysten on varmistettava, että videosisältö on saavutettavaa esimerkiksi tekstitysten avulla. Tässä artikkelissa käymme läpi digipalvelulain keskeiset vaatimukset ja käytännön toimet, joilla organisaatio valmistautuu lakimuutokseen.
Mitä digipalvelulaki tarkoittaa ja ketä se koskee?
Digipalvelulaki on Suomessa voimaan tullut laki, joka velvoittaa organisaatiot tekemään digitaaliset palvelunsa esteettömiksi. Laki perustuu EU:n saavutettavuusdirektiiviin, jonka tavoitteena on varmistaa, että kaikki ihmiset voivat käyttää digitaalisia palveluita taustoistaan riippumatta. Laki kattaa verkkosivustot, mobiilisovellukset ja videosisällöt.
Digipalvelulaki koskee ensisijaisesti julkisen sektorin verkkosivustoja ja palveluita. Kunnat, valtio, yliopistot ja muut julkiset toimijat ovat lain piirissä. Myös tietyt yksityiset yritykset kuuluvat lain soveltamisalaan, erityisesti suuret toimijat, jotka tarjoavat yleisölle suunnattuja digitaalisia palveluita.
Pienet mikroyritykset on vapautettu tietyistä vaatimuksista, mutta saavutettavuus on silti hyvä käytäntö kaikille. Laki tuli voimaan vaiheittain vuodesta 2019 lähtien, ja täysimääräinen noudattaminen on ollut pakollista vuodesta 2021 alkaen. Organisaatioiden velvollisuudet sisältävät säännöllisen saavutettavuuden arvioinnin ja raportoinnin.
Mitkä ovat digipalvelulain saavutettavuusvaatimukset videoille ja tekstityspalveluille?
Digipalvelulain mukaan videosisällön on täytettävä WCAG 2.1 -standardin tason AA vaatimukset. Tämä tarkoittaa, että kaikilla videoilla on oltava saavutettavat tekstitykset, jotka auttavat kuulovammaisia ja muita käyttäjiä ymmärtämään sisällön. Tekstitykset on toimitettava sekä suomeksi että ruotsiksi julkisen sektorin toimijoilla, ja tarvittaessa myös muilla kielillä.
Ennalta tallennetuissa videoissa tekstitykset ovat pakollisia. Tekstitysten on oltava synkronoituja puheen kanssa ja sisällettävä myös tärkeät äänitehoste- ja musiikkikuvaukset. Suorien lähetysten osalta vaatimukset ovat joustavammat, mutta myös ne on pyrittävä tekstitettämään mahdollisuuksien mukaan.
WCAG-standardit edellyttävät myös, että videoilla on tekstivaihtoehdot tai audiokuvaukset näkövammaisille käyttäjille. Videotekstitys ei siis ole ainoa saavutettavuusvaatimus, vaan kokonaisuus on laajempi. Organisaation on huolehdittava siitä, että videosoitin tukee tekstityksiä ja että käyttäjät voivat helposti ottaa ne käyttöön tai pois päältä.
Tekstityksen laatu ja sisältö
Pelkkä automaattinen tekstitys ei yleensä täytä lain vaatimuksia. Tekstitykset on tarkistettava ja varmistettava, että ne ovat virheettömiä ja helposti luettavia. Hyvä videotekstitys sisältää tarkan dialogin lisäksi myös kontekstuaaliset äänitiedot, kuten ”ovi kolisee” tai ”taustalla soiva musiikki”.
Miten organisaatio valmistautuu digipalvelulain tekstitysvaatimuksiin käytännössä?
Valmistautuminen alkaa nykytilanteen kartoituksella. Käy läpi kaikki organisaatiosi julkaisemat videot ja tunnista, mitkä niistä tarvitsevat tekstitykset. Priorisoi sisällöt, jotka ovat kriittisiä palveluidesi kannalta tai tavoittavat laajan yleisön. Luo saavutettavuussuunnitelma, jossa määrität aikataulun ja vastuuhenkilöt.
Seuraavaksi päätä, hoidatko tekstityksen itse vai ulkoistatko sen. Oman tekstitystyön edut ovat nopeus ja kontrolli, mutta se vaatii aikaa ja osaamista. Ulkoistetut tekstityspalvelut tarjoavat ammattimaista laatua ja vapauttavat resurssejasi muuhun työhön. Budjetoi tekstityskulut realistisesti ja huomioi, että laatu maksaa, mutta säästää pitkällä aikavälillä.
Käytännön toimenpiteet
Luo selkeä prosessi uuden videosisällön tuottamiseen. Varmista, että jokainen uusi video saa tekstitykset ennen julkaisua. Valitse videosoitin, joka tukee tekstitystiedostoja ja on itsessään saavutettava. Kouluta henkilökuntaasi saavutettavuuden periaatteista ja tekstityksen tärkeydestä.
Aloita vanhan sisällön tekstittäminen tärkeimmistä videoista. Keskity ensin niihin, jotka liittyvät lakisääteisiin palveluihin tai joilla on eniten katsojia. Aseta realistinen aikataulu, joka ottaa huomioon organisaatiosi resurssit. Monilla organisaatioilla täydellinen vaatimustenmukaisuus voi viedä kuukausia tai jopa vuoden.
Jos kaipaat apua tekstityksen käynnistämisessä, voit ottaa yhteyttä ammattilaisiin, jotka auttavat prosessin suunnittelussa ja toteutuksessa.
Mitä tapahtuu, jos organisaatio ei täytä digipalvelulain vaatimuksia?
Lain noudattamatta jättäminen voi johtaa sanktioihin ja negatiiviseen julkisuuteen. Aluehallintovirasto valvoo saavutettavuusvaatimusten noudattamista ja voi määrätä organisaatiolle uhkasakon, jos puutteita ei korjata. Käyttäjillä on oikeus tehdä valitus, jos he kohtaavat esteettömyysongelmia digitaalisissa palveluissa.
Valvontaviranomaiset seuraavat organisaatioiden saavutettavuusselosteita ja tekevät tarkastuksia. Jos puutteita havaitaan, organisaatio saa ensin määräajan korjata tilanne. Jos korjauksia ei tehdä, seuraamukset voivat olla taloudellisia. Myös organisaation maine kärsii, jos se ei huolehdi kaikkien käyttäjien tarpeista.
Vaatimusten täyttämisen hyödyt
Saavutettavuusvaatimukset eivät ole vain pakollinen rasite. Ne auttavat tavoittamaan laajemman yleisön ja parantavat kaikkien käyttäjien kokemusta. Tekstitykset hyödyttävät myös niitä, jotka katsovat videoita äänettömässä ympäristössä tai oppivat paremmin lukemalla.
Saavutettavuus osoittaa, että organisaatiosi välittää kaikista ihmisistä. Se on osa yhteiskuntavastuuta ja rakentaa positiivista mielikuvaa. Hyvä esteettömyys parantaa myös hakukonelöytyvyyttä, koska tekstitykset tarjoavat indeksoitavaa sisältöä hakukoneille.
Digipalvelulain vaatimukset ovat selkeä muistutus siitä, että digitaalisten palveluiden on oltava kaikkien saavutettavissa. Vaikka vaatimusten täyttäminen vaatii panostusta, se on investointi, joka maksaa itsensä takaisin parempana käyttäjäkokemuksena ja laajempana yleisön tavoittavuutena. Aloita kartoittamalla nykytilanne ja luo konkreettinen suunnitelma, jolla viet organisaatiosi kohti täyttä saavutettavuutta. Meillä Spokenilla autamme organisaatioita täyttämään digipalvelulain tekstitysvaatimukset laadukkailla ja nopeilla ratkaisuilla.